李正昨天只让梁梦婕早上报道,没说具体时间,直到六点半,梁梦婕才来到店里。
到这的时候何庆华进货还没回来,李正带着梁梦婕在两边店里转了一圈,给她说说平时的工作内容。
“原则上雇你过来是在锦鲤做收银,但我平时可能需要外出,所以锦鲤小店的日常运营工作都要靠你负责。”
李正指着货架和蔬果展示台,道:“我对你的要求很简单,在给顾客提供优质服务之余确保店里干净、整洁,货架上的东西少了就补,不能随意乱拿乱放,每一种商品都必须跟标签对应。如果发现标签破损或缺失,第一时间补齐,要做到店里每一种商品都明码标价。”
“后面是仓库,库存商品都放在这,有空了就来清点一下,发现某种商品数量少了就上报给我,我来找供应商订货。”
“此外,我们锦鲤最忙的是早上这段时间,昨晚有预订的顾客来取菜之前,我们有空要对着单子把东西分出来,等顾客来拿的时候过一遍称,速度会快很多。”
“你应该不在群里,回头我拉你进群,以后每天晚上八点之后把群里顾客发的单子整理出来,第二天早上五点半来店里把单子交给庆华叔,让他去采购。”
李正一步一步把自己平时的工作全部分配出去,同一件事被他切割成两步,一步交给梁梦婕,剩下一步交给何庆华。
梁梦婕统计菜单,何庆华负责采购,这样一来两个人在这件事里会形成相互监督的作用。
“未来群里可能会彻底取消预购模式,到时候店里需要采购的东西也由你来决定采购数量,报给庆华叔去进货。”
“货进回来之后,你必须亲自第一时间清点一遍,除了清点数量之外还要关注一下货物的质量,如果质量不过关,立即上报给我。”
“我不排斥员工之间打小报告的行为,但必须言之有物,起到相互督促的效果,明白吗?”
“最后就是每天的营业报表,表格我已经做好了,在电脑里,每天闭店之前把店里各个渠道的收支明细输入进去,我会定期抽查。”
大概的注意事项说完,李正从抽屉里拿出一把备用钥匙:“拿着,以后我不常来,店就全权交给你负责。”
梁梦婕以前做过星河超市的店长,负责锦鲤小店这种规模的运营应该不成问题,最大的问题可能是服务理念需要跟进。
毕竟……之前赵宇去星河超市购买草虾就出过乱子,也为后来星河超市的覆灭留下了隐患。
“对了。”
李正不放心,又强调了一遍:“我们锦鲤的核心理念是质量为主,服务为辅。我不管你以前工作的地方为了赚钱都有哪些下作手段,在锦鲤,交到顾客手里的东西首先质量要过关。以白菜举例,如果发现白菜外层叶子不好,顾客购买称重之前必须把那层叶子扒掉之后再过称。这部分损耗的成本,我们自己承担,不能落在顾客头上。”
“还有,店里所有商品,我最高能给到你八五折的权利,如果有经常来的熟客发生你认为应该打折的情况,要保证在八五折以内。”
“但是给你打折的权利不是让你滥用的,要履行两个方针,一是绝不轻易打折。二是该打折的时候必须果断。”
“具体如何,由你自己拿捏。”
“今天早上我会留在店里带你熟悉一遍工作流程,以后看你表现,试用期两千块钱的工资远远不到我给你的上限,只要你表现令我满意,转正之后翻倍都不成问题。”