“林小姐,联合企业的分支团队启动了一场疯狂的价格战,他们的服务价格降到了我们的七成。”小乔急匆匆地走进办公室,手里拿着一份市场分析报告,“很多客户开始询问降价的可能性。”
林烟翻阅报告,眉头紧锁:“这是在用资金压垮我们。他们在短期内可能不会计较利润,只是想彻底清理竞争对手。”
市场部负责人皱眉说道:“我们现在的成本结构很难跟进这么低的价格。如果跟随降价,我们的利润会变得微乎其微。”
林烟目光一沉:“不,我们不能跟进价格战。”
“但客户可能会流失!”小乔担忧地说道。
林烟冷静地说道:“如果我们一味降价,只会让客户对我们的价值失去信任。通知客户,我们的服务价格维持不变,但推出一项额外的增值服务,用更高的附加值巩固客户关系。”
市场部负责人迟疑了一下:“增值服务可能会进一步增加我们的运营成本。”
“成本是暂时的,但信任是长期的。”林烟的目光坚定,“我们要用服务赢得客户,而不是价格。”
价格战的压力不仅来自外部,团队内部的矛盾也逐渐浮出水面。
“林小姐,我们的资源投入越来越倾斜,国内项目的支持已经严重不足。”技术负责人小张在会议中说道,“这样下去,国内市场的客户可能会完全失去耐心。”
“我们不是不重视国内市场,但南美市场的战略意义更大。”市场部负责人反驳道,“如果南美市场失败了,国内市场再稳也无法支持公司的未来发展。”
会议室内的气氛逐渐紧张,林烟不得不再次打断:“我们现在最需要的是解决问题,而不是内耗。”
她停顿了一下,继续说道:“从现在起,成立一个专门的小组负责国内市场的客户维护,同时设立南美市场的独立运营团队,分开资源调配,减少彼此的冲突。”
小张松了一口气:“这样的话,至少可以让国内市场稳住基本盘。”