纵使这么冷的天，张光涛额头的汗唰的一下就下来了，支支吾吾的说道：“这个，这个关于供暖的问题啊，我单位是早已经回应过的，按照咱们国家制定的住房标准温度啊，是16°到24°为标准的，我单位之前也随机抽查过几十家住户的室内温度，都是达到了标准温度的，而且也将此数据，上报给了上级部门。”
话不等他讲完，就见台下的老百姓顿时群情激愤，指着台上喊了起来：“你抽查谁家了？抽查的是你们这些当干部的家吧？我们家从十月末开始，室外气温零下七八度，室内气温才零上十一二度，在家里得盖厚被子穿棉袄，供暖费不是没交吧，咋烧的啊？”
听到这一阵嘘声，张光涛肉眼可见的慌张了起来，眼神瞥向了白南知，想要求助白南知来解围。
白南知见状却心说，你看我干啥，我会烧锅炉啊？
但白南知眼看台下的气氛要控制不住了，还是出言阻止道：“诸位，诸位，这个问题我，我们已经记录下来了，为了汇报工作能够继续进行下去，我们先进行下一项，不过大家放心，这个问题，我们肯定是会解决的，而且能解决。”
一部分人本打算揪住不放，可还有一部分人关心的，却是其他几个单位的问题，于是几分钟之后，广场内的气氛才得以化解。
下一个汇报的，是教育局的副局长何晓才，见到张光涛被骂的跟个落汤鸡似的，他扶话筒的手都抖了起来。
而台下一个女人的声音，不等他开口呢，就率先发了声：“你不用长篇大论的说大道理，我就问你们教育局一个问题，桃林市育才中学，归不归你们市教育局管？”
众人闻声看了过去，只见这女人穿着厚厚的棉袄，戴着一个棉帽子，脸上还戴着大大的口罩，将自已包裹的只露出一双眼睛。
何晓才听后本打算做足态势，于是便铿锵有力的回道：“这是自然，桃林育才中学，当然归桃林教育局管嘛。”
女人一指台上：“好，归你们管就行。”说着，女人便从斜挎包里，拿出了一沓子的票据，然后朝台前走去。
负责安保的民警见状要拦，白南知则是出声制止了，紧接着，白南知便朝台下一名信访局的干事使了个眼神，让这干事把东西接过来。
待这一沓票据到了白南知的手里，女人便接着说道：“咱们是九年义务教育没错，但学费是没有了，这其他费用，却比学费还高，从年初开学开始，什么班费、杂费，各项费用层出不穷。”
女人越说越激动，缓了口气，接着说道：“孩子原来上小学的时候，我中午给他定了一家校外的小饭桌食堂，只吃一顿午饭，半学期才六百块钱，天天四菜一汤，吃的挺好，可今年上初一了，去了桃林育才中学，就被强制性选择在校内食堂就餐，我想问问，这是什么规定，哪个部门给出具的规定？”