店长也很生气，把店里的手镯拿出好几款出来，力证花福珠宝的门店没有卖过假货。
可问题就出现在这里。
这几款手镯中就有一款略显粗糙，且没有“足金”钢印。
女顾客像是一下子抓住了铁证，疯狂地大吵大闹，“原来你们是真假混卖啊。赔我血汗钱！赔我血汗钱！”
店长显然也很诧异，一边打电话去核实，就一边快走，逃出了画面。
记者对这件事情的报道就是：花福珠宝有质量问题，他们会帮助女顾客维权到底。
看完新闻，花放立即去问副总，“怎么会出现这种情况？”
她记得花福珠宝的首饰从生产，到运输，再到门店铺货都有严格的程序。
是她外公亲自研发出来的，运行了几十年，都没出过这样的问题。
“我还在调查。但有一点可以肯定，黄金首饰出厂之后，确实有被人调包的迹象。”
副总之所以这么说，是因为这个新闻报道出去之后。
那些购买过花福珠宝黄金首饰的顾客，都回去检查了一遍他们的首饰。
其中就有不少人发现，他们的首饰存在跟新闻中女顾客一样的问题。
有些人还去做了鉴定，确认是假的，就拿着鉴定结果来门店闹事。
现在的顾客都很有防范意识，票据这些都保存得很好，甚至有些顾客在购买时还录了视频。
他们拿着这些证据冲到门店，门店面临着前所未有的压力。
如果给他们退换，就是承认花福珠宝销售的黄金有问题。
可不给他们退换，他们又不肯善罢甘休。
副总本想找到这些顾客，私下解决这件事，可新媒体时代的传播速度实在太快了。