罗主任在下班的时候就说，“书记，很多县里的事情都是这样的：如果没有县领导督促？下面的人估摸着就不当回事，甚至不去做！只要有领导督促？马上就可以完成。其实县里的很多案子也是这样的，如果没有领导督促？恐怕半年一年都完不成！但只要有领导督促？恐怕个把月、一两个月就能走完流程。法律规定了我们最大的办案期限，有领导督促？最快的解决。没有领导督促，就往往踩着最长的期限去解决。”
罗主任说的这些话算是说到王成心坎上了。
“对，你说的非常精辟，是这么回事！很多工作都是这样，有人督促？马上解决；没有人督促？那基本上就等着排队吧。可老百姓能有什么时间去排队，他要生活、要工作；而体制内的工作就是干这些！老百姓还有其他的事。这就是信息差，这就是没有同理心，久而久之，这就带来群众对我们整体的意见。”
罗主任就提了一嘴，“泰吉县老百姓还是比较纯朴，说实话，泰吉县的经济虽然在全市的排名也还可以，但大家总是有一种“多一事不如少一事”的感觉，不会去主动找事。这要是在别的地方？同样的事，估计早就举报了。”
晚上在家里，王成突然接到群众电话。他们来问事情的处理进展的。
王成一问，才知道原来拉进群里的那两个干部并没有如实地向群众汇报处理进度。
王成特别不高兴。
他马上让罗主任在那个群里发布了一则这样的事消息：干部是为人民服务的，干部的主业就是为人民服务。所以在王书记指示之后，相关干部应该每天及时的把事情处理结果在群里公布，但这两天却没有，书记知道后大发雷霆，如果再犯一次？这两个干部自己承担相关责任。