悄声行走在会议室里，从大领导开始，准备给领导们续热水。

　　其实她的进来是引起了众人的注意的，不过见她是来服务的，就没人再理她。只有坐在最边上列席王敬章看着自己从保卫处撬来的女大学生。

　　这一批里就属这几个长得好，不给服务处，却被办公室老徐给了保卫处，这不是明珠暗投嘛。

　　他王敬章可不能看着人才被埋没，所以把人调过来，安排了个股长的位置，主要打造服务处的变革急先锋。

　　好。

　　王敬章看着黄诗雯袅袅婷婷地走到大领导身边，按照礼节拿了暖瓶塞，掀开茶杯盖用手指夹了，又端起茶杯，转到领导身后，拎着暖瓶倒热······

　　“哎呦！”

　　一众厂领导还听着厂长做汇报呢，却是见着大领导激灵一下站了起来，还用手捂着身后。

　　而大领导的身后则是被吓傻了的黄诗雯。

　　别人不知道发生了什么，但一直观察自己手下大将的王敬章看的很清楚。

　　不知道咋回事，那暖瓶里的开水特别的满，黄诗雯顺势一倒，却是猛地蹿出来，淋到了领导的后背。

　　不怪大领导跳起来叫出声，那是刚烧开的开水啊！“你在干什么！

　　坐在大领导旁边的是书记杨元松，见着领导的尴尬表情，也是皱着眉头斥责了黄诗雯一句。

　　黄诗雯这会儿小脸吓的唰白，再也没有了刚进来时的那股子从容的劲儿。

　　尤其是这会儿杨元松一问，本就吓着的她，更是连手里的茶杯都拿不住，“啪嗒”一下掉在了地上。

　　“没事没事”

　　见着众人慌乱地站起身往这边看，大领导很有风度地摆摆手，笑着让众人坐下。同时对着杨元松摆摆手后，又对着哭出来的黄诗雯安慰道：“没事没事，没烫着，别哭了”。

　　她要是不哭还好，改道歉道歉，这事儿都只当是个意外。现在可倒好，大领导也是很难过，觉得自己吓着小姑娘了。

　　而杨元松等一众厂里的领导则是更尴尬了，这是啥场合，这是啥位置，怎么会安排一个会哭鼻子的人来服务。

　　再看向王敬章的时候，王敬章正在跑过来，嘴里更是跟领导说着抱歉。如果事情到了这里，那王敬章最多也就是被领导批评用人不当罢了。可作为先锋队的骨干，一直急于表现的黄诗雯怎么可能咽得下这口气。“呜呜，王处长，是有人想要害我！”

　　这一声哭诉可是给众人吓了一跳，这话可是不能乱说的。

　　而黄诗雯没等着王敬章回答，便委屈着说道：“是股里的周应强，故意将热水打的这么满······”

　　这下子事情复杂了，轧钢厂领导看向黄诗雯的目光再没有了好笑和惋惜，俱是深邃。【1】
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　　而王敬章这会儿恨不得捂住黄诗雯的嘴把她拉出去。

　　干笑着跟看过来的领导点点头，王敬章好言好语劝了黄诗雯出去，连地上的茶杯碎片都是王敬章给收拾的。

　　本来一场意外，现在成了有预谋的家丑，这人丢的可真够大的了。

　　尤其是当着大领导的面，当事人还是大领导。

　　会场的气氛要多尴尬就有多尴尬，要多紧张就有多紧张，就连大领导连连说的不在意的话都没有缓和下来。

　　以致于接下来的汇报工作暂停了下来，容大领导回去换身衣服。

　　可当大领导一行人从会场出来的时候，却是见着走廊的一端，正是刚才那个倒水的姑娘跟一个男人争吵着，声音连这头儿都能听的出歇斯底里来。

　　一个二十多岁的姑娘，得有多大的戾气才能发这样的脾气。

　　今天丢的人实在是太多了，杨凤山看了书记一眼，铁青着脸，送领导下了楼。而跟在后面的王敬章看着周围同事看自己的眼神，只觉得身处冰窖一般。

　　真的是太长脸了，服务处一个多月的变革成果很丰厚，让领导们很满意啊。

　　不提王敬章小跑着过去灭火，这边领导回到招待所，却是见着招待所的同志已经在准备了。

　　肖远华对着跟过来的杨凤山叹气道：“看来你们厂的根结还是管理上的问题啊”“是是是”

　　杨凤山面对领导的批评还能说啥，只能是点头称是。

　　肖远华对于杨凤山的态度并没有满意，而是一边点着，一边说道：“你好好想想其中的问题吧”。

　　说完便在服务人员的引领下上了楼，留下皱着眉头的杨凤山站在大厅里罚站。秦淮茹是懂事的，见着厂长来了，又见着领导皱眉头的上楼了，这边主动请了厂长去茶吧坐着等。

　　杨凤山看了看这个被李学武从车间里调来当招待所所长的女人。

　　他记得很清楚，这个秦淮茹的丈夫原来是厂里的职工，后来因工伤去世，求了厂里才将她安排进来的。

　　没想到跟李学武还是一个院的，现在倒是做的很好。

　　至少这个招待所在她的管理下很好，他可从来没有听招待所的人往出传闲话的。别看他的位置高，但厂里的事情他都知道，都记得，这是他的基本功。

　　有时候他也很佩服会用人的李学武，到底是沧海拾遗，还是鸡犬升天，看看成绩就知道了。

　　事实证明，即使李学武有安排亲近的嫌疑，但人家做的足够出色，叫你有话都说不出来。

　　“是服务处的人在倒茶的时候烫了领导”

　　知道秦淮茹看见了领导的窘态，所以杨凤山也就直接解释了一句。

　　这倒是让秦淮茹很诧异，除了安排领导就餐的时候说过话，她跟厂长很少有接触的时候。

　　现在听见厂长跟她解释这个，倒是有些没反应过来。

　　杨凤山也没在意秦淮茹的迟钝，看了一眼井然有序的大厅，又看了看室内的装潢，再看看室外的景色。

　　不得不说，他小舅子就是借两条腿也赶不上这个车间女工的。

　　人比人真得死啊，黄平还是初中毕业的呢，都没干过一个小学文化的女工。“招待所管理的不错”

　　杨凤山对着愣住的秦淮茹笑了笑，说道：“我听领导夸你们了”。“谢谢领导，都是我们应该做的”

　　秦淮茹礼貌地回了一句，看着杨凤山的面色，道：“会议如果要开的话，我可以让人收拾辅楼的小会议室或者大会议室的”。

　　“不用了”

　　杨凤山知道秦淮茹的意思，微笑着点点头道：“领导一会就走了，不用麻烦了“好”

　　秦淮茹点点头，见着厂长不去茶吧，便示意了一下食堂，道：“要不您去食堂等吧，我给您泡杯茶”。

　　“不用了”

　　杨凤山再次拒绝了秦淮茹，不过却往食堂走了过去，同时对着秦淮茹招了招手，示意她跟上。

　　秦淮茹也是被杨凤山这一示意弄的有些迷糊，她很厂长的接触可不多。

　　等到了食堂，按照厂长的摆手示意下，秦淮茹和杨凤山在桌子的对面坐了下来。杨凤山的位置刚好能看见楼梯口的方向，倒也方便他等着大领导。

　　“领导夸你们服务做的好，我看不假”

　　开口就是这么一句，杨凤山随后点点头说道：“我倒是想跟你请教请教这管理上的学问啊”。

　　“啊？”

　　秦淮茹惊讶了一声，随后不好意思地说道：“我······这······我哪能跟您···杨凤山再次摆了摆手，示意紧张的秦淮茹坐下说。

　　“达者为师嘛，随便聊聊，不要紧张”

　　安慰了秦淮茹一句，杨凤山解释道：“从小看大，从你这招待所，就能看轧钢厂的管理，你招待所管理的好，那就一定有你的可取之道啊”。

　　秦淮茹现在还是有点儿懵，厂长不会是睡糊涂了吧，管理招待所怎么可能跟管理轧钢厂是一样的呢。

　　见秦淮茹不说话，杨凤山笑了笑，说道：“跟我说说，你是当好这个招待所所长的，怎么管理你手底下副所长、股长的”。

　　“这······”

　　秦淮茹还是有些迟疑，她现在明白了厂长的意思，可她怕自己说错了话，给李学武惹麻烦。

　　杨凤山倒是很有耐心，鼓励道：“没事，就是随便说说，畅所欲言嘛”。“「木”

　　秦淮茹开口道：“其实我您可能也了解，我就是一个钳工车间的工人，哪里学过管理啊，只不过是有了这个机会而已”。

　　“嗯，这就很不一般啊”

　　杨凤山笑道：“可不是谁都能从一名工人成长成为干部的，总不能现在这个招待所还是别人在管理吧？”

　　说着话还笑问道：“不会是李学武亲自在管理吧？哈哈哈～”知道领导说的是个笑话，但秦淮茹可不敢当笑话听。

　　李学武一直不让她探听什么消息，更不允许她们往出传闲话，跟保卫处也是分得开卡卡的，就是不想联系上。

　　现在领导问了这句话，秦淮茹倒是必须得说清楚的，不然让领导误会了，还说不定惹出什么闲话来。

　　“厂长，李副处长自己的工作都忙不过来呢”

　　秦淮茹努力让自己笑了一下，随后继续解释道：“不过招待所的管理方式和方法确实是李副处长教给我们的，这是事实”。

　　“哦？说说，我听听”

　　杨凤山点点头，他故意提起李学武，就是想让秦淮茹说一说，没想到秦淮茹毫不惜功，直接说起了李学武。

　　“这招待所就是在李副处长的关心下整理整顿重新开展服务的”

　　秦淮茹介绍到：“在开展服务前，李副处长就给我们指导了三条意见，一个是服务，一个是团结，另一个是安全”。

　　杨凤山点点头，没有打扰秦淮茹，示意她继续说。

　　秦淮茹解释道：“说服务，李副处长要求我们分别在设备设施上，在人员素质上提升服务品质”。

　　“说团结，李副处长要求招待所所有员工上下一心，互相包容，互相理解，即使有争端和矛盾，也不能影响工作，不能让客人感受到”

　　“说安全”

　　秦淮茹顿了一下，指了指墙角的灭火器说道：“食堂的饭菜安全，房间的卫生安全，就连灭火器都在时刻提示着我们安全”。

　　杨凤山点点头，问道：“就靠这三条？你就把招待所管理好了？”“哪儿啊～”

　　秦淮茹也是越说越顺溜，嘴里也不卡顿了，笑容也很正常了。

　　“刚开始的时候也是鸡飞狗跳的，员工有车间来的，有从服务处挑选来的，有后勤处派来的，总有矛盾发生”。

　　“你是怎么处理的？”

　　杨凤山显然是对这个比较感兴趣的，示意秦淮茹详细说说。

　　秦淮茹笑着解释道：“先讲明白道理，再讲明白纪律，私下里多关心同志，工作上要严格要求，平等对待，我想再不服气的，就可以送回服务处了”。

　　杨凤山从食堂的门口已经看见领导下楼了，站起身，对着秦淮茹说道：“受教了，看来我要多跟你学习了啊”。

　　“您太谦虚了厂长”

　　秦淮茹送着杨凤山出了食堂的门，见着领导过来，便站在了一旁。

　　肖远华见杨凤山跟招待所的人走出来，知道这是招待所的负责人，点点头道：这两天谢谢你们的服务了，代我谢谢大家”。

　　“领导您客气了，这是我们的职责所在”

　　秦淮茹笑着上前一步回了话，说完后又退了半步。

　　肖远华和杨凤山都很满意秦淮茹的言行举止，从刚才秦淮茹的表述中，杨凤山知道，这李学武在管理上是真有几下子的。

　　而早上肖远华就从杨元松的口中得知了招待所的管理制度的建立过程。所以两人现在的表情都是一般无二的。

　　杨凤山顺着领导的话笑着说道：“招待所的管理好，我这刚刚也是在跟秦所长取经呢”。

　　“哦，是嘛”

　　肖远华对基层的同志很是客气的，微笑着对秦淮茹点头道别，一边往出走，一边对着杨凤山说道：“基层就是能找到问题的解决办法啊，你这条思路是对的”。

　　杨凤山笑着附和道：“三人行，必有我师焉嘛”。“。

　　肖远华已经见着了门口的汽车，其他的随行人员已经在办公区那边等着了。

　　趁着招待所门口没有别人，肖远华看着杨凤山语重心长地说道：“管理学是一个大学问，要用一生去追求，去探索，去学习”。

　　“你想要往东走，就得学会往西走，你想要往北走，就得有能往南走的能力”

　　肖远华知道杨凤山在轧钢厂的管理工作中很有压力，但这个位置就不是游戏玩乐的位置，轧钢厂也不是游乐园。

　　若戴王冠，必承其重，就是这么个道理。

　　你想要有指挥的权利，那就要承担被攻击和质疑的义务，要么修炼自己，要么被别人当成修炼的对象。

　　肖远华也希望杨凤山能勇于承担起管理的责任和担当，不能因为一个副厂长就影响了工作的计划和目标。

　　“把这次的事情当个锻炼”

　　在上车前，肖远华对着杨凤山交代道：“也是对你自身的一次审视和提升，信我的话，对你有好处”。

　　说完，也不等杨凤山再说，便已经摆摆手，示意司机开车了。

　　看着领导的车出了招待所的院门，杨凤山也是站在院里沉思了许久。说跟秦淮茹讨教学问那是玩笑话，他的目的可不是那个。

　　而大领导的话却不然，是他不能忽视的，更需要他理解和思考的。

　　为什么没有找李怀德谈一谈，而是直接在座谈会上谈起了相关的工作。可见现在的情况是大领导都不好随便说话，随便下达指示的了。

　　而跟杨元松的那一次对话，也让杨凤山明白了他对于轧钢厂当前形势的态度。大领导说是锻炼，说是审视，何尝不是在质疑他的能力呢。

　　招待所的管理好，领导夸，更显得他的能力不足，魄力不足来。

　　再回头看了看招待所，看了看站在门口跟着自己送领导出来的秦淮茹等人，杨凤山倒是想起来一个人。

　　这个人说是今天往回走，许是得明天才能见到了。

　　让厂长惦念的不是别人，正是李学武，这秦淮茹从厂长的眼神中都能看的出来。所以当李学武于四月十六日星期三的凌晨五点多到达轧钢厂的时候，秦淮茹值班，知道李学武要回来，早准备好了休息的房间。

　　不过李学武没去休息，而是坐在了招待所的食堂，等着钱师傅给自己准备早餐。“你是说厂长跟你问了这些？”

　　李学武看了看餐桌对面的秦淮茹，没想到昨天发生了那么大的意外。

　　秦淮茹是不将招待所里的闲话说给李学武，又不是不能将她自己的事说出来。再说了，她也是怕厂长的突然问话是对李学武有什么，所以才照实说的。

　　当然了，服务处的人在会议室里做了什么，这已经不是秘密了，恨不得全厂都要知道了。

　　告诉李学武又没有什么，只当给李学武今天上班前普及一下厂里的新闻了。李学武对于这个新闻倒是没什么兴趣，而是问起了家里。

　　“这几天我家里没什么事吧？”