“扣你们两个人半个月的工钱。”
孙太的心里虽然有些不忍,但他觉得必须要给她们一个教训,让她们更加重视工作。
郝雪莲和杨晓娇虽然心里有些失落,但也明白东家的良苦用心,默默接受了处罚。
这时,孙太猛地转过身来,面向郝雪莲。
他双眉紧蹙,眼中闪烁着怒火,脸色阴沉得仿佛能滴出水来。
他双手紧紧背在身后,微微抬起下巴,语气严厉地说道:
“走,回去。”
说完,便毅然决然地迈开大步,急促地向前走去,每一步都带着强烈的不满与急切。
郝雪莲微微一怔,脸上瞬间布满惊慌之色。
她连忙紧紧跟在后边儿,双眸中满是不安与愧疚。
她低垂着双眸,不敢直视孙太,双手不自觉地绞着衣角。
看着孙太那急步前行的背影,她也加快了脚步,努力跟上孙太的步伐,心里不停地反思着自己工作中的失误,暗暗想着一定要尽快改进,不能再让东家如此失望。
走在半路上,郝雪莲心中满是懊悔与不安,她紧咬嘴唇,加快脚步紧跟几步,终于追上了孙太。
她微微喘着气,神色紧张地对孙太说道:“东家,别再生气了,都是我的错,我没有把员工培训好。”
郝雪莲的眼神中充满了愧疚与自责,脸上写满了歉意。
孙太听到郝雪莲的话,怒目回头。
他的眼睛圆睁,眼神中喷射着怒火,脸色依旧阴沉得可怕。
他气得胸膛剧烈起伏,大声说道:
“你们实在太让我失望了!
我本以为把事情交给你们,你们会尽心尽力地去做好,会严格管理员工,让他们以最好的状态来面对工作。
可你们看看现在,员工们毫无纪律可言,服务态度差得离谱,对顾客既没有热情也没有耐心。
我三番五次强调的服务标准和销售要点,他们完全没有放在心上。
我如此信任你们,给予你们重任,你们却把员工管理成这个样子。
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我原本期望着他们能成为一支优秀的队伍,为我们的孙老大烧锅酒打开更广阔的市场,可现在呢?
他们的表现简直一塌糊涂,这让我怎么能不失望?
我对你们的信任就换来这样的结果吗?
我以后还怎么放心把重要的事情交给你们去办?”
孙太的双手紧紧握拳,身体微微颤抖,显然是愤怒到了极点。
这时,孙太又猛地转身,他的胸膛剧烈起伏着,喘着粗气,脸色依旧阴沉。
他的心里满是无奈与焦急,对员工们的表现失望至极,却又不得不尽快想办法解决问题。
他面向郝雪莲说道:“你们再招一名侍女吧,以补充今天开除侍女的位置。
这件事情必须尽快落实,不能让岗位空缺太久,影响到展厅的正常运转。”
孙太的眼神中带着一丝严肃和期待。
郝雪莲赶忙答应道:“好的东家。我一定会尽快挑选合适的人选,保证不耽误工作。”
郝雪莲的脸上满是认真,她深知自己必须尽快完成这项任务,以弥补之前的失误。孙太在心里暗暗思忖着,希望新招来的侍女能更加尽职尽责,不要再出现今天这样的情况。
他也决定以后要更加严格地监督员工们的工作,不能让他们如此散漫。
说完,他又面向郝雪莲转身补充道:“记住,注意招收的侍女不要光看着漂亮,身材好就行。”
孙太微微皱起眉头,伸出手指轻轻点了点,继续说道:
“一定要有真才实学,要机灵聪慧,能够懂得顾客的心理。
脑袋要灵活,能随机应变,说话办事儿都要让顾客感到舒服。”
他说着,神色严肃,“我不希望再看到像今天这样的情况发生,我们需要的是真正能为顾客服务,能为我们的生意带来好处的人。”
孙太的眼神中透露出坚定和期望,他深知一个好的侍女对于生意的重要性。
郝雪莲赶忙微微低头,恭敬地答道:“知道了东家,我一定会记住的。我会严格把关,按照您的要求挑选合适的侍女。”
郝雪莲目光坚毅,再次在心中笃定,必须把事情做到最好,不辜负东家的期望。
孙太看着郝雪莲,心中既有着对她的一丝期望,又有着对当前局面的担忧。
他想,自己一直以来对员工寄予厚望,可如今却出现这样的状况,实在是让人失望。
但他也明白,不能一味地责怪,必须要找到解决问题的办法。
于是他又说道:“记住,员工培训是重中之重。
要把每一个员工都培训好,让他们明白自己的职责,懂得如何与顾客交流,如何提供优质的服务。
只有这样,我们的生意才能越来越好。”
孙太一边说着,一边用手比划着,强调着员工培训的重要性。
他在心里暗暗盘算着,等新的侍女招来后,一定要亲自让质检部监督培训工作,确保不再出现类似的问题。
说着,孙太和郝雪莲回到了房间。
回到房间后,孙太一屁股坐在椅子上,胸脯仍在剧烈起伏,还在喘着粗气,显然怒气还没有消尽。
他的眉头紧锁,眼神中依旧带着怒意,心里反复想着今天发生的事情,对员工的表现实在是难以释怀。
这时,郝雪莲端来一杯茶水,柔声说道:
“东家喝茶吧,消消气。”
郝雪莲的脸上满是关切,她深知东家此刻的心情,希望这杯茶能让东家的情绪缓和一些。
见孙太还是没有消气,郝雪莲连忙说道:
“东家,我想从明天开始就加强对员工日常行为的监督,增加考核力度,让大家都紧张起来,认真对待工作。”
郝雪莲说到这里,孙太的气似乎消了很多。
他微微缓和了神色,转头对郝雪莲说道:
“哎,这就对了。
要加强考核,考核通过者,奖励;考核不通过者,惩罚。
必须要赏罚分明。
这个工作由质检部派员参与。”孙太的语气严肃而坚定,他深知只有严格的考核制度才能让员工更加认真地对待工作。
郝雪莲听到后,立刻回应道:
“好的东家,我一定遵照执行。”
郝雪莲的脸上露出认真的神情,她暗暗下定决心要把考核工作做好。
这时,质检部王翠兰走了进来。
孙太看到她,说道:“你来的正好。从明天开始,展厅的考核由你们质检部直接参与。”
孙太的眼神中充满了期待,希望质检部能严格把关考核工作。
王翠兰回答道:“好的,东家。”
王翠兰的表情严肃,她明白自己肩负的重任。
王翠兰刚说完,田丽娜、乌丽娜、杨晓娇随着一起进来。
杨晓娇进门就说道:“东家,别生气了,都是我的错,我向您道歉。”杨晓娇的脸上满是愧疚,眼神中带着不安。
孙太怒气冲冲地说:“光道歉就行啊?我要看实际行动。”
孙太的眼神中充满了严厉,他对杨晓娇的道歉并不满意,更希望看到她们用实际行动来改正错误。
杨晓娇低着头说:“好的,东家。
您就看我的实际表现吧。”
杨晓娇暗暗下定决心,一定要努力改进工作,让东家看到自己的改变。
这时,孙面向五朵金花说道:
“正好你们五个今天都在,我再强调一下,如果以后谁再犯错误,照样惩罚。
不只是今天田郝雪莲和杨晓娇,你们也一样,都要努力工作。”
孙太的眼神严肃,语气坚定。
五朵金花听了,心中一紧,暗暗下定决心一定要认真工作,不再犯错。
说完,孙太面向五个人说道
:“今天都散了吧,我想一个人静静地待会儿。”
孙太的脸上露出疲惫之色,他挥了挥手,示意大家离开。
就这样,各自散去了。房间里只剩下孙太一人,他坐在椅子上,陷入了沉思。