第十三章 返回商场(第2页)

 “先生您好我是商场的客服经理刘慧,可以看下一下您的小票单据核对下物品吗?” 

 “可以,反正我已经拍照了,现在也开启了录像。” 

 李老实很痛快的同意道,客服经理面色一僵,这是做好十足的准备了,眼前的客人不是好对付的主,现在核对商品条码最重要,十五分钟以后当着李老实的面核对完毕的,心里盘算这位客人身份或许是职业打假人。 

 这种人不好对付,不过现在被人抓到小辫子也没法办,李老实平静的开启录像功能等待客服经理验证,这个急不来毕竟的东西都在这里也不怕跑了,脸上带着职业化的微笑中年妇女用平和的语气对着李老实说。 

 “先生您要求按照什么方式赔偿?” 

 “按照《帝国消费者权益保护法》,第五十五条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。” 

 李老实说出自已的要求,客服经理脸色一僵,对于李老实的身份更加怀疑,普通人最多知道假一赔三,怎么可能念出来这么多专业法律条文,客服经理还是稳定心神勉强开口道。 

 “先生您看能不能退还商品并且我个人向公司申请一万的赔偿金补偿您的损失?” 

 “呵呵,要不我找消协投诉另外再向质量监督局投诉?或者干脆直接上法院起诉?” 

 李老实面无表情的的说出这话,气势上刘慧完全被碾压,刘慧头上冒出细密的汗珠,本来知道这年轻帅气的男子不好对付,没想到这么难对付,不过现在她也不能直接做决定,需要的找商场运营总监说明情况。 

 “麻烦您耐心等待,我去找总监说明情况请示您的赔偿需求。” 

 李老实知道自已金额涉及十多万,不是一个小小的客服经理可以处理的,也没有惊讶,不过担心她把自已晾在这里,还是说了时间限制。 

 “我给你十五分钟向你的上司说明情况,超过时间我先报警处理,在向所有我知道的部门举报,另外这次我不希望再需要找你们上级反馈情况了。” 

 “好的。” 

 说完客服经理就拨打电话快步离开,看样子是去向她的上司去汇报情况了,李老实没有在意用手机看之着小说,有一搭没一搭的和客服小姐姐聊天,现在他心态也些许转变,有点放飞自我的感觉,人也显得自信许多,这大概就是有了底气的缘故。