万惠商场。
是桃林县最大的百货商场。
一楼是服装和亲子区，二楼是护肤养身区，三楼是品牌餐饮区。
在二楼的东北方向，肖家的洁雅护肤门店，围了好多人。
“大家都退一退，你们再挤进来，我们店就要发生坍塌了。我们肖总来了，有什么事情，她来解决。”
“大家都安静一下，吵架是解决不了问题的，心平气和的将事情说出来行不行？”
肖上恩神色紧张，被眼前将近有两百多人的阵势给吓到。
她是负责肖家的护肤品生意，面对这种突发情况，理应第一时间站出来面对。
肖家做生意的宗旨，就是不逃避，去面对！
“停停停！看看我，你们这些无良商家，看看我的脸！”
站在最前的一个女子，摘下墨镜和口罩，将长满痘的脸，凑到肖上恩面前：“你们店的面膜，用过之后，就把我的脸给毁了！我就靠着这张脸吃饭，你让我怎么活？”
“你确定用的是我们门店的面膜吗？”
“对啊，就是你们招牌款，什么采用火山岩什么玩意的制作而成，又是运了北极的冰晶什么什么的，三片面膜158元，我省吃俭用，想着用过之后，让我的皮肤有光泽，男朋友会更爱我，现在我的脸毁了，男朋友也把我甩了，都是你们害的！”
女子说着，又从口袋里掏出了购买凭证：“这是付款记录，这是产品记录，三天前买的，我告诉你，今天要是不解决好，我就从这里跳下去！别以为你是肖家人，在桃林县背景很大，但我不怕，我死给你看！”
听到女子的哭诉，站在她身后的吃瓜群众们，也表达了自己的看法。
“肖家，在咱们县，做护肤品可是名声在外啊，今天出了这种事，人证物证俱在，还有什么可狡辩的！”
“到头来还都是资本家，吸血鬼啊，吃人不吐骨头啊！我们是桃林县的百姓，也是消费者，我们就看看，肖家怎么解决这事。”
“就是就是，姑娘，你不用担，你敢说出来敢与肖家抗争，就已经很有勇气了，我们支持你！”
“先听听肖家的人怎么说，解决办法不满意，我们就打消费者协会的电话，连消协都不管的话，我们就去上访！”
“……”
事态在吃瓜群众的补充下，变得越来越严重。
面对这些质疑的声讨，肖上恩年纪不大，却是异常的冷静。
她作为洁雅护肤的负责人，门店内所卖的每一款产品，有什么功效，会有什么副作用，都一清二楚。
先说这面膜，什么火山岩，什么南极冰晶，打广告而已，吹吹牛皮罢了，就是要让消费者相信这面膜的价值。
其实这款面膜，只是会让皮肤变得润滑，仅此而已，至于副作用……像过敏发炎，长痘发痒，根本不可能！面膜就没这个作用！
所以，还需要多说吗？眼前这个女子，就是来讹人的！
“是我们产品的问题，一定会负责到底！”
肖上恩对着女子伸手一请：“这里人太多，到我办公室，我们坐下来好好聊一下。”
“聊什么聊，想私了？没门！还是说，想把我一个人带进去，拿你们肖家的权势来镇压我？我不去！”女子有吃瓜群众当靠山，怒吼道：“就在这里解决，给个双方都满意的解决方式！”
“你……”
“给你脸，你不要，非要作死是吧？那就成全你！”