“什么情况?你们要求赔钱是不是?还有你们对不对?总共有二十七人,ok,来你们先登记一下,我们到办公室处理这件事.”
为了平息民愤,卡尔布莱恩并没有第一时间选择报警或者强硬地跟顾客发生争执。
在此前的多次会议上,陈援朝就强调过了,要以顾客是上帝作为服务宗旨,如果出现紧急事务,不管顾客对错,首先得安抚住顾客情绪,不能够跟顾客对立起来
因为一旦搞对立,很容易将矛盾激化,导致整件事会变得更加复杂。
所以,最好的办法,那就是先安抚住顾客情绪再说。
至于说顾客对与错,还是超市本身的服务问题,这些都可以在办公室里坐下来,心平气和地慢慢解决。
然而,带头闹事的那位青年吉米,却是直接大声说道:
“不行,如果到了办公室里面,你们不承认了怎么办?你们这些资本家,手段太多了,我们可不相信你们会那么好心,会关注我们这些普通人的死活.”
“大家都不要上当,想要解决问题,那就在这里解决.”
卡尔布莱恩的脸色瞬间阴沉了下来,差点就安排人把这个该死的吉米给带走。
真是太可恶了!
到了这个时间点,要是还不知道有人故意闹事,要给钱多多超市好看,卡尔布莱恩也就不需要混了。
这非常明显,就是有人,或者更准确来说,那就是有竞争对手,想要搞钱多多超市。
那么想要钱多多超市经营不起来的对手有谁?
这几乎不需要问了,西尔斯百货公司是最有可能动手的商家之一,只因为他们就在钱多多超市一点五公里外的斜对面,并不是很远。
还有就是塔吉特超市,这家超市就在两公里外的地方,同样距离钱多多超市并不是很远的地方。
而钱多多超市可是禀承低利润率的经营原则,加上诸多促销手段,将附近几公里的消费居民都给吸引走了。
从钱多多超市每天那巨大的人流量就可以看出来,它到底抢走了附近多少生意了。
西尔斯百货和塔吉特超市两家对手,肯定气死了钱多多超市这个搅局者。
卡尔布莱恩差点没忍住喊人动手,却是这个时候,陈援朝带人来到了现场。
梅夫吕特、费斯腾伯格等人也都到了现场,他们这些人安排超市职员,帮忙疏散门口附近的人群。
同时也安抚其他跟着闹事的人群,逐步瓦解带头青年吉米的主意。
很快,整个现场终于是被清空了。
同时吉米等人也都被带去办公室内,警察也随之到来了。
钱多多超市是刚来到纽约这边开公司没多久,按理说警察肯定不会听陈援朝他们的话。
可架不住刚才来之前,陈援朝直接给警察局送去了五万美金的枪支弹药,支援警察局的安保建设。
这是捐款!
同时还给警察局局长送了五千美金作为好处费。
就这样,警察局就算很想继续帮助西尔斯百货和塔吉特超市两家,也做不到了。
毕竟没人能够在美金面前一直说不,何况警察局这些俗人,面对资本腐蚀,他们向来都是来者不拒的态度。
吉米等青年在面对警察的时候,一开始还非常嚣张,要怎样怎样。
结果被带去警察局之后,一顿教育过后,一个个都老实了下来,将事情全都交代清楚了。
“你们可真是够可以的啊,只不过是五百美金而已,你们就可以出卖自己的尊严?”
警察知道吉米他们这些闹事青年是因为钱,所以才会选择来钱多多超市闹事之后,顿时无语了。
都说人为财死鸟为食亡,此话果然不假。
在警察忙着审问吉米这些闹事青年的时候,陈援朝也在安抚超市等人之后,紧急联系了远在京城的叔叔,跟他叔叔沟通这件事。
陈国华得知是这件事之后,顿时笑道:
“这是好事儿啊.”
“啊?叔叔,这算什么好事儿啊?我们钱多多超市都已经被人搞了,怎么还是好事啊?叔叔你不会是搞错了吧?”
听到他小叔的话,陈援朝顿时傻眼了。
“怎么不是好事呢?”陈国华依然笑呵呵地说道:
“这说明了一件事,那就是你们经营的钱多多超市,已经严重影响,甚至是制约了其他竞争对手的发展,让他们不得不想其他歪招来对付你们”
“如果你们钱多多超市的实力一般,这一次说不定就要栽个跟斗了.”
“不过没关系,你们可以将这件事完全公开,让那些竞争对手搬起石头砸自己的脚.”
得到他叔叔的首肯之后,陈援朝便开始行动了起来。
有仇必报,从来不隔夜!
伴随着吉米等青年被审问完,事情已经水落石出了。
既然这样,那就是趁机将此事公开,不仅仅是在钱多多超市门口公开了这件事,让吉米他们这些闹事青年在大庭广众之下公开自己的罪行,还说出了前因后果。
甚至连证据链都准备齐全了。
至于说吉米他们这群人愿不愿意?
还用问,在钞能力和权力的威胁下,吉米他们这些青年根本没有选择的余地。
所以,在钱多多超市门口,很多围观了上午那件事的群众,也都继续围观了下午的认罪现场。
此事很快就传出去了,并且陈援朝还联系了电视台,让电视台记者将这件事原原本本地报道了出去。
西尔斯百货,纽约总部办公室内,总裁克里特已经看到了新闻,也知道了钱多多超市门口发生的事情。
顿时气得直骂娘。
办公室内的克里特,连续摔了好几遍,将办公桌给清空了。
地板上到处都是凌乱的文件、水杯等东西,看着十分狼藉。
“法克,法克钱多多超市,法克哈里斯.”
哈里斯是他找的第三方头目,对方原本答应得非常好,会完美地完成任务,绝对会让钱多多超市手忙脚乱,业绩也会一落千丈。
只可惜,这个哈里斯纯粹就是笨蛋,不仅没有完成任务,而且还将脏水带给西尔斯百货了。
西尔斯百货作为北美零售业的巨头,在六十年代是处于巅峰时期,如日中天的业绩,是全美最牛逼的零售企业。
结果现在却是被钱多多超市这个后起之秀给制造了这么多麻烦,此仇不报非君子!
愤怒之余,克里特强迫自己冷静下来,然后思考对策。
首先是度过此次负面影响的危机,必须要给消费者一个解释。
不用问,现在股市肯定已经跳水了,股价具体降了多少,那就不得而知了。
但如果不处理的话,董事会那边肯定会问责下来的。
其次就是想办法提高西尔斯百货的人流量,提升营收数据。
想要有更多的办法,那就只能集思广益了。
还是开会吧!
会议上,西尔斯百货的一众高层都来了,甚至连纽约好几家门店的经理全都来了。
一群人聚在一起开会,免不了跟菜市场一样,十分闹腾。
面对来势汹汹的钱多多超市,西尔斯百货真的有些招架不住。
遍地开花的钱多多超市,它们在选择门店的时候,几乎都是贴着西尔斯百货门店附近来选址的。
“要不我们联系一下股东吧,我记得二股东能量很大,他肯定能够阻止钱多多超市继续在纽约开设分店.”
在会议室里,有人如是提议道。