研发部门的林浩站起身来,表情严肃地说道:“李总,我们目前正在加快研发进度,但由于之前的调整,想要推出全新的、具有竞争力的产品还需要一段时间。从对竞争对手产品的分析来看,他们的技术虽然有一定创新,但也存在一些稳定性方面的隐患。我们可以在这方面做文章,突出我们产品的稳定性和可靠性。”
李云飞微微点头,然后看向销售部门的刘峰:“刘峰,你们销售部门有什么应对策略?”
刘峰深吸一口气,说道:“李总,我们目前正在加大市场推广力度,向客户如实介绍我们产品的优势和特点,同时针对之前的问题向客户诚恳道歉,努力重建客户信任。但是,竞争对手的价格优势对我们冲击很大,我们需要一些价格方面的支持或者促销活动来吸引客户。”
售后部门的赵刚也接着发言:“李总,我们售后部门会全力配合销售部门,提高售后服务质量,缩短客户响应时间,让客户感受到我们的诚意和用心。我们也可以收集客户对竞争对手产品的反馈,及时提供给研发部门,以便他们更好地优化我们的产品。”
李云飞沉思片刻后说道:“好,大家的思路都很清晰。研发部门要加快进度,确保产品质量和稳定性;销售部门制定合理的促销方案,在不影响公司利润的前提下,适当调整价格,吸引客户;售后部门继续加强服务质量。同时,我们要加强市场调研,深入了解客户需求和竞争对手的动态,以便及时调整我们的策略。另外,我们可以考虑与一些合作伙伴进行联合推广,扩大我们的市场影响力。”
在李云飞的部署下,公司各部门迅速行动起来。研发部门开启了加班加点的模式,技术人员们日夜坚守在岗位上,对产品进行最后的优化和调试。他们不断地进行测试、修改,力求在最短的时间内推出一款能够与竞争对手抗衡的产品。
销售部门则精心策划了一系列促销活动,如打折优惠、购买产品赠送配套服务等。销售人员们积极地与客户沟通联系,用真诚的态度和专业的知识向客户介绍公司的产品和改进措施。他们不再夸大其词,而是实实在在地为客户提供解决方案,逐渐赢得了一些客户的信任和支持。
售后部门也加强了内部管理,提高了服务效率。他们建立了 24 小时客户响应机制,确保客户的问题能够得到及时解决。同时,售后人员还主动回访客户,收集客户的意见和建议,并及时反馈给相关部门。
在公司全体员工的共同努力下,飞婉瑶创享科技公司逐渐在市场上稳住了阵脚。虽然研发进度仍然有些滞后,但已经看到了希望的曙光;销售业绩也开始有了缓慢的回升,新客户的数量逐渐增加;客户投诉率持续下降,公司的口碑也在慢慢恢复。
然而,李云飞清楚地知道,这只是暂时缓解了公司的危机。要想真正在市场上立足,还需要不断地创新和努力。他望着窗外那逐渐恢复生机的城市景象,心中暗暗发誓,一定要带领公司走出困境,迎接更加辉煌的明天。